
Customer centric na prática: como fazemos na ForeLegal
1 minuto Agora que a ideia de colocar o consumidor no centro do negócio está em alta, muitas empresas gostam de falar sobre o conceito, mas poucas aplicam, de fato, o customer centric na prática. Isso, porque adotar esse posicionamento demanda uma grande mudança na organização, pois envolve todos os colaboradores e até mesmo a cultura da empresa. Mas, aqui na ForeLegal levamos o conceito de customer centric muito a sério. Um bom exemplo disso, é que vamos muito além das tradicionais pesquisas, que não Continue lendo→